m300 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ cách m300 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m300, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán VND: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay) được dùng để xử lý nạp và rút tiền. m300 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – dữ liệu thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn.
- Cookies & dữ liệu phiên: cookie kỹ thuật và cookie phân tích giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu suất trang.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian sử dụng và các thao tác trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
m300 sử dụng dữ liệu thu thập vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu KYC.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ m300.
3. Cookies & theo dõi hoạt động
m300 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies bắt buộc: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện và tốc độ tải.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân. Bạn có thể tắt nhóm cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn chức năng chính.
Để quản lý cookies, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt của mình (Chrome, Cốc Cốc, Firefox…) hoặc xóa dữ liệu duyệt web định kỳ. Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookies có thể khiến một số tính năng hoạt động không ổn định.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng m300 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn SSL/TLS. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chỉ với nhân viên có thẩm quyền và chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành hoặc hỗ trợ.
m300 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên nền tảng m300. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m300 đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: cập nhật thông tin không còn chính xác, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng.
- Xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
- Phản đối tiếp thị: hủy đăng ký nhận email hay SMS quảng bá bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ m300 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Hỏi đáp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
m300 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 5.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ m300 qua địa chỉ [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Tin tưởng m300 – dữ liệu của bạn được bảo vệ
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược di động Việt Nam với cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối từ m300.